Последние новости

8. Оптимизация расходов на связь. Подбор оператора интернет и телефонии.

Конечно, любая организация стремится снизить свои расходы. В этом контексте как для давно работающих компаний, так и для вновь организуемых предприятий важен правильный подбор оператора Интернет и телефонии - расходы на услуги связи можно значительно минимизировать.
подробнее

7. Типы офисных локальных сетей.

В этом материале мы более детально рассмотрим, какими бывают офисные локальные сети, и разберемся с их основными техническими характеристиками.
подробнее

6. Локальная корпоративная сеть: какие есть варианты организации работы по прокладке и обслуживанию?

Выбор между услугами аутсорсинговой компании и наймом собственных IT-специалистов для работ по прокладке и обслуживанию локальной сети производят, исходя из двух основных факторов – экономической выгоды и квалификации исполнителей. Рассмотрим подробнее каждый из них.
подробнее

5. Локальная сеть в офисе: «что такое хорошо и что такое плохо?»

Локальная сеть в офисе – обязательное средство офисной коммуникации. При модернизации старой или прокладке новой сети перед руководством компании встают вопросы: какой должна быть локальная сеть? какие требования предъявляются к ее безопасности? как правильно рассчитать стоимость локальной сети?
подробнее

4. 7 доводов в пользу установки локальной сети на предприятии.

Непременным атрибутом офиса любой современной компании являются компьютеры. При наличии нескольких компьютеров практически всегда их объединяют в локальную сеть. Какие же дополнительные возможности локальной сети можно использовать для оптимизации рабочего процесса? Оправдывает ли локальная сеть на предприятии затраты на ее установку и настройку?
подробнее

3. Телефон в офисе: многоканальный телефон и офисная ip телефония. Подключение, преимущества офисной ip телефония.

Эффективные и многофункциональные телефонные станции, совместно с компьютерами и оргтехникой, составляют облик офиса современной компании. Телефон в офисе настолько привычен, что многие даже не задумываются о том, какой именно телефон используется и каким образом происходит связь предприятия с внешним миром.
подробнее

2. Интернет и телефония в офис. Офисный корпоративный интернет. Подключение юридических лиц.

Сегодня уже никто не сомневается в том, что офисный Интернет – не праздное удовольствие, а жизненная необходимость. С помощью сети Интернет современный офис может значительно повысить производительность и оптимизировать рабочий процесс.
подробнее

1. Абонентское обслуживание компьютеров

Офису любой компании для полноценного функционирования необходимо не только качественное современное оборудование (компьютеры, оргтехника), но и надежные средства коммуникации – интернет, телефонные линии, локальная сеть. От этого зависит слишком многое, чтобы доверять их покупку, настройку и поддержку непрофессионалам.
подробнее

Телефон в офисе: многоканальный телефон и офисная ip телефония. Подключение, преимущества офисной ip телефония.

Эффективные и многофункциональные телефонные станции, совместно с компьютерами и оргтехникой, составляют облик офиса современной компании. Телефон в офисе настолько привычен, что многие даже не задумываются о том, какой именно телефон используется, и каким образом происходит связь предприятия с внешним миром. Компании с небольшими офисами и на стадии становления деятельности, как правило, используют одну-две телефонные линии и соответствующее количество аппаратов.

Многоканальный телефон

По мере роста компании и штата сотрудников, количество телефонных линий растет и наступает момент, когда имеющееся оборудование препятствует нормальному функционированию офиса. В этот момент и приобретается многоканальный телефон. Ассортимент миниАТС, представленных на рынке, достаточно широкий, но практически все модели, независимо от производителя, обладают следующим набором базовых функций:
- вызов абонента;
- удержание линии;
- автодозвон;
- перевод звонка на другой аппарат;
- организация конференц-связи;
- перехват звонков;
- режим «не беспокоить»;
- программирование миниАТС с помощью компьютера;
- тоновый/импульсный набор и многое другое.
С помощью этих функций многоканальный телефон позволяет существенно облегчить выполнение сотрудниками своих должностных обязанностей и повысить производительность их труда. Такой телефон в офисе дает возможность сразу нескольким работникам вести переговоры и позволяет предприятию более эффективно обрабатывать входящие вызовы, что благоприятно сказывается не только на имидже компании, но и на доходности предприятия. Установив миниАТС, можно быть уверенным в том, что упущенных звонков от потенциальных клиентов не будет.
Еще одним из способов оптимизации рабочего процесса с помощью миниАТС является создание так называемого центра обработки звонков (CALL-центра). Для предприятий, деятельность которых тесно связано с общением с клиентами по телефону, многоканальный телефон, выполняющий функции CALL-центра – почти обязательное условие успешного ведения бизнеса. Центр по обслуживанию звонков администрирует входящие вызовы и осуществляет необходимые телефонные звонки. Иногда в его обязанности также включают управление всеми входящими и исходящими информационными потоками, включая корреспонденцию.

Офисная ip телефония

Офисная ip телефония – это система связи, которая позволяет осуществлять звонки посредством сети интернет. Основной принцип действия – конвертирование звукового сигнала в цифровой вид и передача его получателю. Оборудование получателя производит обратный процесс декодирования цифрового пакета в звуковой сигнал. Для того, чтобы использовать ip телефонию, необходимо приобрести дополнительное оборудование (телефон, маршрутизатор), произвести подключение ip телефонии и осуществить авансовый платеж оператору. Теперь можно осуществлять звонки по тарифам, значительно отличающимся, в меньшую сторону, от предоставляемых телефонной компанией. В принципе, приобретение самого телефонного аппарата и роутера не является обязательным. Можно использовать ПК с персональной телефонной гарнитурой.
Преимущества ip телефонии, по сравнению с обычными звонками, заключаются в гораздо более низкой стоимости минуты разговора. Организация ip телефонии позволяет компании, деятельность которой связана с большим количеством междугородных и международных звонков, экономить значительные средства. Качество связи, несмотря на применение новейших разработок в отрасли, несколько уступает звонкам со стационарного телефона и в большой степени зависит от пропускной способности и надежности интернет-канала. Организация ip телефонии позволяет установить на ПК соответствующее ПО и использовать компьютер в качестве программируемого телефона.

Как нас найти